【问题1】（8分）

( )结合案例，如果你是质量经理，流程图、核查表、帕累托图可以帮助你检查案例中哪些质量问题？

( )除了以上3个质量工具，请写出7种质量工具中的另外4个质量工具。

【问题2】（6分）

( )请指出质量成本中一致性成本和非一致性成本都包含哪些成本；

( )案例中提到的质量活动涉及的成本都属于哪类质量成本。

【问题3】（4分）

判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正

确的选项填写“√”，错误选项填写“×”)

1.案例中的WBS采用了分级树形结构的表示形式 ( )

2.小王按照质量管理计划进行检查属于质量保证过程的工作 ( )

3.小李进行相关的测试工作属于质量控制过程的工作 ( )

4.统计抽样的抽样频率和规模不需要预先在质量规划中规定，可根据项目执行情况，临时确定并调整 ( )